تعزيز التواصل مع العملاء باستخدام Intercom
إنتركم هو منصة تواصل مع العملاء مصممة للأعمال التجارية على الإنترنت للتفاعل مع العملاء بشكل فعال على نطاق واسع. تجمع بين مجموعة من المنتجات المتكاملة المخصصة لفرق مختلفة، بما في ذلك المبيعات، التسويق، المنتج، والدعم. تسهل المنصة التواصل المستهدف من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب والهواتف المحمولة، والبريد الإلكتروني. مع واجهتها سهلة الاستخدام، يمكن للأعمال تبسيط تفاعلاتها مع العملاء وتحسين استراتيجيات التواصل العامة.
يتيح مكون إنتركم الإضافي لـ WordPress دمج إنتركم ماسنجر بسهولة في المواقع الإلكترونية بنقرات قليلة فقط. تتيح هذه الميزة قدرات الدردشة في الوقت الفعلي، مما يسمح للأعمال بالتواصل مع زوار الموقع والعملاء المسجلين بسلاسة. يتم تتبع المستخدمين المسجلين كمستخدمين داخل إنتركم، بينما يتم تصنيف الزوار غير المسجلين كعملاء محتملين، مما يوفر رؤى قيمة حول تفاعل العملاء وفرص المبيعات المحتملة.
